子供服選びは期間限定のママの楽しみ
Q. プレゼント包装はできますか?
A.はい、プレゼント包装は可能です。

無料ラッピングと有料ラッピングがございます。
アイテム別カテゴリーにラッピングページがございますので、ラッピング方法をご選択頂きカートへ入れてください。
各ラッピングページの詳細を必ずお読みのうえご選択ください。
(冬物ジャケットなどの大きな商品や、数量などで一部対応出来ない場合もございます。)

※メール便にはラッピング対応しておりませんのでご注意ください。

↓各ラッピング方法はこちらをご覧ください。 
ラッピング
 
Q. 2014夏物 SISTER JENNI  シスタージェニィ サンダルのヒールの高さは何cmですか?
A. ご質問のメールをありがとうございます。
現在在庫ありのウエッジサンダルのヒール【商品ID75363639】の高さです。
18cm→6.5cm
19cm→6.5cm
21cm→7cm
23cm→7.5cm
24cm→8cm

サイズによりヒールの高さが異なります。
ウエッジソールなので安定感もあり、綺麗なピンクのとても可愛いサンダルです。

どうぞ宜しくお願い致します。
Q.RAGMARTの100〜130の商品に掲載されている写真には肩にボタンがついているのですが、これは80〜95までの商品が掲載されているのでしょうか? それとも100以上の商品にもボタンがついているのでしょうか?
A. 大変申し訳ございませんがRAG MARTトドラーサイズ(100cm以上)のお写真にはベビーサイズの写真を併用させて戴いています。
トドラーサイズ(100cm以上)の商品には、左肩にあるベビーサイズ用のボタンは付いて居ませんので宜しくお願いします。
RAG MART以外のブランドでは、ベビーサイズとトドラーサイズの価格が変わらないことから基本的にはベビーサイズの95cmの商品を掲載していますので併用しているようになっています。
又、SISTER JENNIとWAMWAMは、110cmを掲載しております。その他のブランドは主にベビーサイズの95cmを掲載しています。
何卒ご理解の上、宜しくお願い申し上げます。
Q.メール便にて○○の商品を購入したいのですが、○○の商品はメール便可能でしょうか?
A.当店のメール便対応商品は、ご注文手続きの際の配送方法選択にて、宅配便かメール便かを選択出来るようになっています。
メール便対象外商品は、メール便の選択が出来なくなっております。
お手数おかけしますが、ご注文手続きに進みご確認頂きますようお願い致します。

Q.昨日注文しましたが注文確認メールが届きません。注文確認はどうやってすればいいですか?
A.ご注文確認メールはご注文後に自動送信されます。その後、ご注文から3営業日以内に『ご注文確定メール』と『発送完了メール』を
「info@yykids.cojp」より送信致しております。
メールが届かない場合は下記をご確認下さいませ。
 
*ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。
*携帯電話等の設定でドメイン指定受信をしている。「info@yykids.cojp」からのメールが受信出来ますよう設定して頂きますようお願い致します。
*自動的に迷惑メールとして処理される場合がございます。お手数ですが一度迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
 
会員様はマイアカウントからご注文履歴の確認が出来ます。
マイアカウントからご確認出来ない方はお電話にてお問い合わせ下さいませ。
Q.「2013夏物sale品についてですが現在30%OFFの品が近々半額などに再値下げされる予定はありますか?購入後に値下げされてると悲しいので(>_
A.基本的にSALE第2弾につきましては、今まで除外品でした水着や甚平を8月上旬より値下げさせて頂く予定です。
 
また、サイズが欠けて残り少なくなっているものや動きの悪い商品に関しましては、お盆明け20日頃に最終処分(50%)に値下げするかも?というところです。
 
値下げにつきましては、SALEの動向により判断させて頂いていますので的確なお答えになってないかも知れませんが、何卒よろしくお願い致します。
Q.「2013 SISTER JENNI シスタージェニィ ワンピース 110〜160」 について、イエローの140cm再入荷ございますか?
A.姉妹店の方に問い合わせを致しましたところその商品在庫の確認が取れましたが、○○様に発 送できるのが8日か9日になると思われます。 それでも大丈夫でしたら○○様のご都合の良 い時間にネットショップの在庫を○(有り)に変更いたしますので、即座にご注文を頂けたら と思います。 ご注文を確認次第に商品を取り寄せますので何卒よろしくお願い致します。 
Q. ネットで商品を購入した場合ドリームキッズコレクション2013の応募用紙はいただけるのでしょうか?
A.YY KIDSはジェニィさんのフレンドリーショップとなっていますので、
ドリームコレクション2013の店名入り応募用紙(ブランドエントリー)を商品ご購入の際に
「応募用紙希望」と備考欄に記しておいていただければ、同封して発送させて頂きます。

YYホームページにありますように、ジェニィさんのカタログモデルにも
YYからは桃花ちゃんを含み4名が選出されていますので、是非!チャレンジしてみてください♪
Q.2013 jenni MID SUMMER COLLECTIONに掲載されている商品はいつぐらいからの販売になりますか?
A.お問い合わせいただいていますsister JENNI 2013 MID SUMMER COLLECTIONの発売日の件ですが
ジェニィさんの方からは10日頃からの店頭入荷とお伺いしています。

ネットショップの方にも入荷次第に商品をアップして行きますのが
現在店頭にてお客様に配布していますカタログでも好評を頂いていますので
宜しければ11日頃からネットショップをチェックして頂ければと思います。

また、通常よりも商品入荷数量が少ない2次企画商品ですので、カタログからご希望のものがございましたら
先にお取り置きさせて頂きますので、ご面倒ですが再度メールでご連絡いただければと思います。
何卒ご遠慮なく宜しくお願いします。
Q. メール便で送って頂くことは出来ますか?
A.メール便については、多くの方からお問い合わせがありましたので、対応させて頂くことになりました。
つきましては、半袖Tシャツ1枚のご注文に送料160円で承りますが、メール便はご自宅ポスト等への投函となりますので
発送後、盗難等の責任を弊社では負いかねませんので、ご注意下さい。
Q. 今年の1月に生まれた男の子の出産祝いを考えています。
ラグマートの型番143508のカバーオールが可愛いと思っていますが、サイズや季節感が分かりませんのでアドバイスしてください。
A. 1月にお生まれですので基本的には冬物や春物での出産祝いを頂くケースが多くなると思います。
このカバーオールは春物ですので、3・4月〜6月いっぱいまで着て頂くよう70cmをオススメします。
またこの夏をめいっぱい着て頂く為の夏物ロンパスなどが、間もなく店頭に届きます。
1月生まれの方への出産祝いになりにくい夏物で、サイズは80cmにて何かお考えになるのもいいかと思います。
Q. 娘の誕生日にジェニィの服をプレゼントしようと思っています。どのような服がいいか教えて下さい。
A. お嬢様の年齢や学年を教えて下さい。
また、年齢によっては体型などでサイズを考えないとなりませんので、サイズや好みについての情報は、出来るだけ多く集めて頂けると助かります。
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